今日(7月15日)，话题1400元的洗衣机因无法安装被仅退款登上微博热搜榜，引发众多网友讨论。
据报道，网络上有众多“仅退款”教程，一般新手需要付费进群，价格从28.8元到298元不等，群主会教授如何通过投诉商家、利用发货时间差等手段实现“白嫖”，该课程细致到如何应对客服回电。有商家分享道，他售卖的价值1400元的挂壁洗衣机被成功仅退款了，理由是墙壁无法安装挂壁零件。
产品质量与安装问题：洗衣机无法安装可能涉及产品质量问题、使用环境不符合要求、或安装人员技术问题等。消费者在购买前应了解产品要求和安装指南，确保符合相关条件，并选择专业安装人员。
消费者权益保护：根据消费者权益保护法，消费者在购买产品时享有合法的退款和维修权益。如果洗衣机确实存在无法安装的问题，消费者可以要求退货退款或其他解决方案。
电商行业“仅退款”乱象：近期，电商平台上的“仅退款”现象引发了广泛讨论。一些不法分子利用平台规则漏洞，开设专门教授“仅退款”技巧的课程，严重扰乱了电商市场秩序，损害了商家的合法权益。
商家与消费者的责任：商家和消费者在沟通退款退货时可能产生矛盾。如果平台未能尽到合理监管职责，导致消费者权益受损，也可能承担相应的民事赔偿责任。
行业监管与消费者教育：面对这一乱象，电商平台纷纷出台措施，加大对“仅退款”欺诈行为的打击力度，优化退款审核流程，加强对异常退款行为的监控，并及时封禁违规账号。同时，强化用户教育，倡导诚信消费理念，鼓励消费者合法合理维权。
洗衣机无法安装带来的困扰虽然令人沮丧，但我们可以通过了解问题原因和合理维护自己的权益来解决这个问题。同时，行业监管和消费者教育的加强也是解决这一问题的关键。
